Klachten

Bij ProTech3D Store doen we dagelijks ons uiterste best om klanten tevreden te stellen.

Zonder dat u een klacht meldt, kunnen wij niet constateren dat er mogelijk iets mankeert aan onze producten, diensten, communicatie of aanbod. Door klachten te melden, biedt u ons ook de kans om ons bedrijf te verbeteren. Melden dus!

Heeft u een klacht over onze producten en/of dienstverlening? Ze hier wat u allemaal kunt doen:

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@pt3ds.com. Zorg ervoor dat uw klacht dusdanig is omschreven, dat wij dit redelijkerwijs kunnen beoordelen, aanpassingen kunnen maken, en een wenselijke oplossing kunnen bieden.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.